تراهن شركة «Airports of Morocco» على رقمنة إجراءات السفر لتحسين انسيابية حركة المسافرين داخل المطارات المغربية، من خلال توسيع نطاق خدمة الإيداع الذاتي للأمتعة، التي انتقلت إلى مطار الرباط-سلا بعد إطلاقها بمطار محمد الخامس بالدار البيضاء.
وفي إطار هذه الخطوة، جرى تثبيت ستة أجهزة للإيداع الذاتي للأمتعة بالمحطة الثانية لمطار الرباط-سلا، لفائدة المسافرين عبر شركة «ريان إير» (Ryanair)، بما يتيح لهم تسليم حقائبهم بأنفسهم بعد استكمال إجراءات تسجيل السفر، عبر مسار مؤتمت وموجّه نحو عنبر الشحن.
ووفق المعطيات التشغيلية التي أوردتها الشركة في بلاغها، يمكن لهذه التقنية، المعروفة باسم «Self Bag Drop»، أن تقلص الوقت اللازم لإيداع الأمتعة بنسبة تتراوح بين 50 و75 في المائة، وهو ما من شأنه تخفيف الضغط على نقاط التسجيل التقليدية وتسهيل مرور المسافرين خلال مراحل السفر.
وتفيد المعطيات ذاتها بأن الخدمة أصبحت تشمل نحو ثلثي حركة المسافرين بمطارات المملكة، في سياق توجه يروم توسيع استخدام الحلول الرقمية في تدبير العمليات المطارية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين.
ولا تقتصر جهود «Airports of Morocco» على أتمتة تسليم الأمتعة، بل تشمل أيضا خدمات رقمية أخرى، من بينها بطاقة الصعود إلى الطائرة عبر الهاتف المحمول ونظام «Pax Check»، بهدف تبسيط الإجراءات المرتبطة بالرحلة، من الولوج إلى المطار إلى غاية الصعود إلى الطائرة.
ويعكس توسيع هذه الخدمات توجها نحو جعل الرقمنة إحدى الأدوات الأساسية لتطوير أداء المطارات المغربية، خصوصا في ما يتعلق بتقليص فترات الانتظار وتحسين تدفق المسافرين ومعالجة الأمتعة. غير أن تحقيق هذه الأهداف يظل مرتبطا بمدى فعالية الأنظمة المعتمدة وقدرتها على الاستجابة لحجم الحركة، لاسيما خلال فترات الذروة.
ومن خلال تعميم أجهزة الإيداع الذاتي وتطوير الخدمات الرقمية المصاحبة، تسعى «Airports of Morocco» إلى الارتقاء بتجربة السفر عبر مطارات المملكة، عبر إجراءات أكثر سرعة ومرونة، مع تعزيز كفاءة العمليات التشغيلية ومواكبة تطور حاجيات المسافرين.