في خطوة جديدة لتعزيز شفافية القطاع الصحي وتحسين جودة الخدمات، شرعت وزارة الصحة في تفعيل نظام تتبع سيارات الإسعاف عبر تقنية “GPS”، إلى جانب إطلاق منصة وطنية رقمية مخصصة لتلقي شكايات المواطنين وتتبعها.
ويهدف هذا الإجراء إلى مراقبة تحركات سيارات الإسعاف بشكل لحظي، وضمان سرعة التدخل واحترام مسارات الاستجابة، فضلاً عن الحد من أي استعمال غير قانوني أو غير مبرر لهذه الوسائل الحيوية. كما سيمكن النظام من تحسين تدبير الموارد وتوجيهها بشكل أكثر نجاعة، خاصة في الحالات الاستعجالية.
بالموازاة مع ذلك، تراهن الوزارة على المنصة الرقمية الجديدة لفتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين، بما يتيح لهم تقديم شكاياتهم وتتبع مآلها في آجال معقولة، وهو ما من شأنه تعزيز الثقة في المرفق الصحي وترسيخ مبادئ الحكامة الجيدة.
وتندرج هذه الإجراءات ضمن توجه أوسع نحو رقمنة الخدمات الصحية، بما يواكب التحولات التكنولوجية ويساهم في معالجة الاختلالات التي ظل يعاني منها القطاع، خصوصاً على مستوى التدبير والشفافية وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.